Im Rahmen einer qualitativen Pilotstudie wurde die telefonische Arbeitsweise von Christian Sonnenschein wissenschaftlich begleitet und untersucht.
Im Mittelpunkt stand die Frage, welche Faktoren die besondere Wirksamkeit der telefonischen Arbeit ausmachen.
Die Studie erfolgte im fachlichen Austausch mit Prof. Dr. Stefan Pfänder von der Universität Freiburg, einem renommierten Experten für Interaktions-, Gesprächs- und Kommunikationsforschung.
Dabei wurden reale Coachingprozesse analysiert sowie Gespräche mit Klientinnen und Klienten ausgewertet.
Welche Faktoren machen die besondere Wirksamkeit der telefonischen Arbeit aus?
Welche Auswirkungen hat das Medium Telefon auf Selbstregulation, Offenheit und Veränderungsprozesse?
Die Auswertungen zeigten, dass das telefonische Setting besondere Bedingungen schafft, die Veränderungs- und Klärungsprozesse unterstützen können.
Der Wegfall visueller Ablenkungen reduziert soziale Bewertung und Selbstkontrolle.
Die Konzentration auf Stimme und Sprache erleichtert den Zugang zu innerer Wahrnehmung.
Das telefonische Setting kann ein stärkeres Sicherheits- und Vertrauensempfinden schaffen.
Ein zentrales Ergebnis der Untersuchung war die Bedeutung von Stimme, Sprachrhythmus, Tonalitätt und Pausen.
Die Analyse legt nahe, dass Kommunikation weit mehr ist als die reine Übertragung von Informationen. Über die Stimme werden Sicherheit, Orientierung, Vertrauen und emotionale Stabilitätt vermittelt.
Stimme kann Orientierung und Stabilität vermitteln, bevor Inhalte kognitiv sortiert sind.
Der Fokus liegt nicht auf Auftreten, sondern auf dem, was innerlich tatsächlich wirksam ist.
Sprachrhythmus, Pausen und Tonalität schaffen einen präzisen Gesprächsraum.
Nachhaltige Prozesse werden nicht nur verstanden, sondern im Gespräch erfahrbar.
„Die besondere Wirksamkeit der Arbeit von Christian Sonnenschein entsteht nicht trotz, sondern gerade durch das Medium Telefon. Durch den Wegfall visueller Selbstkontrolle und sozialer Performanz wird der Zugang zu Emotionen, innerer Wahrnehmung und Selbstregulation deutlich erleichtert. Sonnenschein arbeitet mit Stimme, Sprachrhythmus, Pausen und Resonanz – jenen Ebenen menschlicher Kommunikation, auf denen Vertrauen, Sicherheit und nachhaltige Veränderung entstehen.“
Prof. Dr. Stefan Pfänder
Universität Freiburg
Romanische & Allgemeine Sprachwissenschaft | Interaktionsforschung
Die Pilotstudie bestätigt die zentrale Grundannahme dieser Arbeit: Veränderung entsteht nicht allein durch neue Erkenntnisse.
Entscheidend ist die Fähigkeit, auch unter Druck Zugang zu Klarheit, Selbstregulation und Handlungsfähigkeit zu behalten. Genau darauf ist die Arbeit ausgerichtet.
